Recesso

Diritto di recesso
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D. Lgs 6 settembre 2005, n. 206 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa (Art.64) sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta (rivenditori).

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti software audiovisivi e ai software informatici sigillati aperti dal consumatore. Le uniche spese richieste sono quelle di rispedizione del prodotto. Il diritto di recesso decade totalmente (in base all'articolo 55 comma 2) qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
- assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione etc).
- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
- il prodotto deve pervenire integro e la responsabilità del trasporto di ritorno è a carico del consumatore (acquirente).
- fornitura di beni o servizi il cui prezzo e' legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare;
- fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
- fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore;mancanza dell'imballo originale.

Procedura per l'esercizio del diritto di recesso
Nel caso sia stato effettuato un acquisto presso il nostro sito e si voglia recedere dall'acquisto, si dovrà seguire questa semplice procedura:
- Inviare a JPmania entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, con lettera raccomandata con avviso di ricevimento la richiesta indicando l'identificativo dell'ordine e il prodotto che si intende rendere.
- Anticipare la comunicazione via e-mail all'indirizzo info@jpmania.it o telefonando al numero 069068485.
Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.
- Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, JPmania si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
JPmania procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo della merce spedita entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione dei beni. Ti invitiamo pertanto a indicare le tue coordinate bancarie direttamente sul modulo di recesso al momento dell'invio dello stesso tramite raccomandata.
Oppure a scelta, utilizzare tale credito per eventuali acquisti futuri
Garanzia del produttore
Tutti i prodotti in vendita suJPmania sono coperti dalla garanzia ufficiale del produttore ai sensi della disciplina, per quanto applicabile, di cui al Decreto legislativo n° 24 del 02-02-2002. Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti e rivenditori.
Tale Garanzia non si applica a prodotti elettrici o elettronici resi inutilizzabili a causa di errato utilizzo o installazione
Procedura per l'esercizio del diritto al ripristino
Nel caso il prodotto acquistato presso il nostro sito abbia qualche difetto di funzionamento nel periodo di garanzia, indicato nel momento dell'acquisto, per ottenere il ripristino del bene di consumo e renderlo conforme al contratto di vendita dovrai seguire questa semplice procedura:
- Inviare comunicazione a JPmaniavia e-mail all'indirizzo info@jpmania.it
o telefonicamente contattando il numero 069068485 indicando il problema del prodotto.
- Attendere il Numero Di Rientro (NDR) identificativo della pratica che ti sarà inviato via e-mail, all'indirizzo di posta elettronica che ci hai lasciato al momento dell'ordine.
- Preparare il prodotto per la spedizione accuratamente imballato. L'utilizzo dell'imballo originale e l'inserimento di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, velocizzerà il ripristino del difetto di conformità.
- Indicare sull'imballo il Numero di Rientro (NDR) attribuito da JPmania.
- Spedire il collo. Ricevuto e controllato il prodotto reso, JPmania provvederàal ripristino del difetto di conformità secondo gli accordi intercorsi.

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